商品清点验收的问题:与门店（特别是加盟店）交接，如果不
当面清点箱内的商品数量、种类，只验箱数，事后会常常会发生相
互扯皮，互不认账的问题。这在过去也是一个棘手的问题。我们曾
与客户就做过这样的试验：严格把关库内的拣货、复核作业，出货
用标准并可方便回收的可插式周转箱作为对门店的配送单元，出货
前在箱盖上锁上扎带，杜绝路途中的商品丢失。到门店后只需清点
箱数，门店在收货后针对订单、装箱单清点商品，并将上次配送的
容器收回，从而达到快速配送与清点的要求。当然，也有门店存在
清点交割不清的问题，但我们没有因噎废食，因为个别现象舍弃这
种能够方便整体运作、提高配送效率、降低运作成本的方法。对个
别屡屡出问题的门店物流经理采用在库内抽查该门店的配送商品等
手段来查清原因，并进行了重点跟踪，防止路途中的商品丢失。
装载率与配送效率的问题：青岛互兴物流设备有限公司这几年在医
药、超市、便利、烟草、图书等领域为近400多家物流中心提供了
相关物流容器产品，如可插箱产品已成为零售业配送的标准产品，
通过此类产品而延伸出的作业模式已成为很多行业标准的使用模
式。但是在几年前，当我们第一次拿着可插式周转箱到山东某一大
型便利店物流中心时演示时，客户竟然提出这样的疑问：用周转箱
盛装的商品量是否会减少？装载量是否会降低？配送车辆的运输效
率是否会降低，从而导致成本的增加？当然现在看来，这些都不再
是问题，但是在当时用户却会疑虑重重。从物流供应链的角度讲，
物流的整体能力取决于各物流运作环节，而不单单指某一个节点。
如果仅仅满足某一节点的装载量，则会产生商品与门店的对应混
乱，送货人员与门店的交接不畅、清点商品的时间浪费等问题。通
过使用标准化的物流容器来对应门店、订单，实现单元化配送管
理，就可以在装载率与配送效率之间找到平衡点，从而提高整个供
应链的配送效率。经过一段时间的试验，事实证明用标准化的容器
配送搭配相应的管理方法确实能帮物流中心提高效率，也推动了国
内的零售企业物流中心使用标准容器的作业规范。到目前为止，我
们大约为400家物流中心提供了至少30万个可插式物流箱。
