开展增值服务以及逆向物流的实现，传统 的仓储主要收益来
源于保管费，所以希望仓库总是满满的。聪明的仓储企业向货主提
供的服务不再局限于收货、储存和运送，已经开始向货主或零售商
提供额外的增值服务。一些制造业希望同时向多个市场提供产品，
零售商也希望顾客能够收到其所需的货物，或是专门的推销商品。
仓库会在货物出库前对产品（货物）进行加工，根据货主的需要对
产品进行设计、组合、包装和贴标签，然后向不同的市场发货。例
如PC机的库内加工，就是将原来分散的各个计算机配件组装成一台
顾客需要的PC，而这一切不需要计算机的制造商将分散的货物出库
完成，完全由仓库代劳。 逆向物流也正呈现出越来越重要的地
位，对很多没有自己物流仓储系统的制造商或零售商来说，仓储中
心对逆向物流的支持成为竞争因素之一，任何作业的神经中枢都是
仓库，有效管理仓储中心产品的回收、处理、修理及退换对客户服
务有着极其重要的影响。在时力科技的图书行业物流系统中，不但
实现了WMS对图书回收的处理，并且系统可以实时显示图书库内加
工情况，有力地支持了增值业务的拓展。仓库内的中枢指挥中心中
枢指挥中心可以是一个项目管理机构，指导库存新账的完成、报告
执行结果以及每一部的进展情况，同时维系外部客户联系。指挥中
心应该包括两部分：人和系统。仓库内的作业操作是在“四面墙”
的仓库内完成的，仓库管理系统除了能够实现包括进出货管理、库
存管理、订单管理、拣选、复核、、商品与货位基本信息管理、补
货策略、库内移动组合等“墙内”的系统功能之外，还要考虑仓库
管理系统和运输管理系统、客户管理、员工管理系统之间的衔接。
在仓库管理系统下能够实时查询产品的存放地点以及在供应链的存
放地点，并且运用实时信息可以准确、合理地在多节点网络中分配
货物。这就是WMS作为库内指挥中心的作用。专业的物流软件公司
一般提供仓储、配送、综合物流一系列的信息化服务，就是为了整
个物流过程的衔接与统一。仓库在引进WMS时也要为今后物流其他
环节的信息化应用留好对接口。虽然有了完善的仓储管理系统，但
是人在指挥中心中的作用不能被技术所代替。物流项目负责人需要
在大量数据的基础上对有限的资源进行最佳分配。仓储不是自动化
业务，仓储有太多的不确定因素,需要对仓储内外熟悉的负责人担
任起总控的角色。仓储是企业物料配送的一个重要环节，总是出现
在物流各环节的接合部。仓储环节集中了上下游流程整合的所有矛
盾，仓储管理就是在实现物流流程的整合。其人员和设备配置以及
管理效率在很大程序上影响着整个供应链的操作成本。如果不能保
证正确的进货、验收、质量保证及发货，就会导致浪费时间、产生
库存、延迟交货、增加成本以致失去为客户服务的机会。因此，在
提高服务水平，降低库存，节约时间，成本最小化的压力下，仓储
管理显然是越来越重要了。在实际操作中，仓储管理与市场和产品
的稳定性，物料类型，仓储设备的类型和数量，仓库的规模和数
量，信息管理水平和单元负载的选择都有着重要关联。因此，要进
行有效的仓储管理，必须选择适当的负载单元，充分利用仓库和
货架，最大程度减少操作环节，完善信息管理系统WMS以及保证良
好的操作环境和安全等等。
聊城货架
